Semakin banyak pelanggan Kamu semakin tinggi
bisnis Kamu, tingkat kesuksesan dan keberhasilan bisnis Kamu bisa saja
di nilai dari berapa banyak pelanggan aktif Kamu yang ada. Lalu jika
pelanggan Kamu sudah banyak, bagaimana cara Kamu mengelola database
pelanggan tersebut?
Jadi, Apa Peran Penting Database Pelanggan?
Database pelanggan pun juga memiliki makna dan
peran penting dalam bisnis Kamu, Kamu akan lebih mudah follow up
pelanggan lama Kamu yang sudah tidak ada kabarnya, Kamu juga dapat
dengan mudah menawarkan pelanggan pelanggan lama Kamu dengan produk baru
Kamu. oleh karena itu penting adanya database pelanggan bagi bisnis
Kamu.
Apa informasi yang harus dibutuhkan untuk
membuat suatu database pelanggan? Minimal Kamu harus mengetahui nama dan
nomor yang dapat dihubungi, dengan adanya no telepon dan nama pelanggan
Kamu dapat menelpon langsung atau sms untuk follow up nama email,
alamat, tanggal lahir, jenis kelamin dan lain lain. Ada beberapa cara
alternative yang bisa kamu praktekkan untuk mendapatkan database
pelanggan, berikut diantaranya
PAMERAN
Pameran merupakan salah satu hal yang sering di
gunakan setiap pengusahan untuk mempromosikan produk produknya, nah
pada saat pameran berlangsung biasanya pengunjung diminta untuk
menuliskan buku tamu dari situlah Kamu dapat menjaring data pelanggan
yang dating untuk dijadikan database pelanggan Kamu.
MEDIA SOSIAL
Media social bukan menjadi trend lagi tetapi
sudah menjadi kebiasaan atau kebutuhan setiap orang, buatlah suatu kuis
atau event di media social bisnismu, dari sana mintalah nama dan nomor
telepon dari setiap partisipan.
SEMINAR
Kamu suka ikut seminar? Bawalah kartu nama Kamu
dan pada saat sesi sebelum atau selesai seminar biasakanlah untuk
menukar kartu nama Kamu dengan orang lain, dari relasi tersebut akan
menambah relasi prosepek Kamu. dan data tersebut dapat dibuat menjadi
suatu data pelanggan.
Keberhasilan persaingan bisnis kamu di masa
depan tergantung dari bagaiamana cara kamu mengelola data customer Kamu.
dengan pengolahan data yang baik dan terstruktur Kamu akan membuat
banyak peluang untuk meningkatkan kedekatan Kamu dengan pelanggan.
Berikut info yang bisa saya bagikan. Semoga bermanfaat & salam sukses!