Reputasi bisnis merupakan hal yang penting
dalam membangun suatu bisnis, agar anda dapat dipercaya oleh orang lain
anda harus membangun reputasi yang baik, Begitu juga jika anda memulai
dalam dunia internet. Penting untuk anda membangun reputasi yang baik di
dunia internet, karena banyak dan maraknya penipuan yang sering terjadi
di dunia internet. Semakin banyak juga yang membangun reputasi yang
baik dalam bisnis onlinenya, agar dapat dipercaya oleh customer atau
calon customernya.
Memiliki bisnis di dunia internet /
e-commerce tentunya menjadi nilai plus untuk anda dibanding competitor
anda lainnya. Jika anda tidak meluangkan waktu untuk membangun reputasi
yang baik dalam bisnis online, dan mereka melihat pesaing anda lebih
baik reputasinya di bandingkan dengan anda, anda tentunya akan
kehilangan peluang dalam bisnis dan kalah. Oleh karena itu untuk
menghindari hal tersebut berikut beberapa hal yang bisa anda lakukan
untuk meningkatkan reputasi bisnis anda dengan bak di dunia internet.
REPUTASI YANG BAIK DAN TERHORMAT UNTUK BINIS ANDA
Tidak mudah membangun sebuah reputasi baik
dalam dunia internet, tetapi jika anda dapat meluangkan waktu dan
memiliki tekad kuat dan prinsip yang teguh tidak mustahil untuk anda
melakukannya.
Yang anda harus ketahui anda harus berhati
hati dan waspada jangan anggap remeh satu atau 2 komentar atau review
buruk yang diberikan oleh customer atau prospek anda. Satu review atau
komentar buruk atau tidak puas dapat merusak reputasi bisnis anda. oleh
karena itu anda harus langsung menangani hal yang seperti itu jangan
hanya didiamkan. Buktikan bahwa anda dapat dipercaya dan memiliki
kualitas servis yang baik.
PERSIAPKAN RENCANA DALAM MEMBANGUN REPUTASI BISNIS ONLINE ANDA
Sebelum melakukan sesuatu lebih baik
direncanakan dengan matang agar hal yang kita inginkan dapat lebih mudah
terjadi. Seperti sedia payung sebelum hujan, anda sebagai pembisnis
online tentunya memiliki wadah untuk berjualan yaitu situs anda sendiri
atau website. Pastikan website anda memiliki konten yang lengkap,
penjelasan produk yang menarik dan mudah di mengerti.
Tentunya jika wadah ( website ) anda nyaman
akan membuat suatu citra sendiri bagi pengunjungnya. Berilah kesan yang
baik untuk customer anda , jika anda memberikan kesan pertama yang baik
tentunya customer anda akan terus berkunjung ketempat anda karena merasa
nyaman dan dapat dipercaya. Jika wadah (website) tidak user friendly,
konten tidak lengkap, sangat susah mengakses situs anda tentunya
customer akan menciptakan citra sendiri bahwa anda tidak professional
dalam mengolah bisnis anda.
SELALU AKTIF DAN BERIKAN BALASAN PADA SEMUA REVIEW
Kembali lagi jika anda diberikan review atau
komentar yang kurang puas atau buruk, cobalah untuk membalas dengan
minta maaf dan memberitahukan akan memberikan yang terbaik atas
kesalahan yang ada. Penting untuk anda menangani hal tersebut walau
hanya satu dibanding 10 yang meberikan komentar buruk, cara anda
menangani masalah tersebut adalah suatu nilai yang dinilai oleh customer
bagaimana anda menangani customer.
GUNAKAN FASILITAS YANG ADA UNTUK SELALU ONLINE
Selalu online adalah kunci buat anda untuk
selalu dekat dengan customer anda. Dengan online anda dapat memberikan
layanan yang lebih dan lebih dekat dengan customer anda. Customer akan
memberikan suatu penilaian bahwa anda adalah penjual yang aktif dan
cepat tanggap hal tersebut akan menambah reputasi anda menjadi lebih
baik.
Gunakanlah tablet atau smartphone , jaman
sekarang yang modern ini sudah tidak susah untuk tetap online
menggunakan tablet atau smartphone. Jadi gunakanlah setiap fasilitas
yang ada agar anda dapat terus online untuk memantau perkembangan bisnis
dan reputasi binis anda.